ディズニーとドコモが提供する動画配信サービス【ディズニーデラックス】(Disney Delux)。
月額700円でディズニー映画が見放題で、初回31日間無料という事もあって、お試しで入会した人もたくさんいるのではないかと思います。
ただ、無料期間も終了が近くなり、観たいものもある程度観たし、解約でもしようという人も多いみたいですね。Twitterでも
ディズニーデラックスの解約めんどかった。
ドコモがんばえー— 閑人 (@himajinzin0) May 30, 2019
ディズニーデラックス、見たかった映画は一通りチェックしてしまったので独自コンテンツが補充されるまで退会しておこうと思ったら手続きを行うdocomoのサイトがメンテナンス中で解約できなかった。22時からのメンテなので10分遅かったのだ。う…うおお……（”誰もお前を愛さない”のポーズ）
— 黒野 (@kurono42) May 28, 2019
何やら退会方法が面倒臭そうなニオイがプンプンしますね
ですが、そんな事は全くありません。むしろ解約方法は簡単！分かりやすく写真で解説していますので、参考にして下さいね。
目次
ディズニーデラックス退会方法は超簡単
それでは、ディズニーデラックスの最も簡単な解約方法を説明します。
まずはMy docomo(マイドコモ)で、無料期間や契約内容の詳細を確認しましょう。
このマイドコモにアクセスした時点で、ディズニデラックスの退会手続きの7割は終わったと思って良いでしょう。
まずはマイドコモにｄアカウントでログインします。
ｄアカウントのIDやパスワードを忘れた場合はこちらから確認しておきましょう。
ｄアカウントのIDを入力しパスワードを入力すれば、ログイン完了です。
マイドコモにログイン後、契約内容・手続きを選択します。
下にスクロールしていくと、全てのご契約内容の確認をクリックしましょう。
様々なdocomoのサービスの一覧が出ますので、ディズニーデラックスの解約を確認し選択します。
続いて契約内容の確認に移ります。
まずは【ディズニーデラックス 注意事項】のリンクをクリックします。
画面下までスクロールし、注意事項を確認しましょう。
問題がなければ【閉じる】をクリック。
すると先程まで選択できなかったチェックボックスに、チェックを入れる事が出来るようになりましたので、「ディズニーデラックスの注意事項に同意する」にチェック。
内容を確認し、問題ない場合は【次へ】をクリックしましょう。
最後に内容を確認し、【手続きを完了する】をクリックします。
たったこれだけで、ディズニーデラックスの退会手続きは完了です。
登録メールアドレス宛に、手続き完了メールが届きますので、念の為、保存しておくと良いでしょう。
ディズニーデラックスの退会方法は他にもありますが
ディズニーデラックスの退会は、ドコモショップに直接行くか、ドコモインフォメーションに電話連絡をする【午前9時～午後8時】事で退会が出来ます。
ですが、前者は待ち時間が結構かかったり、後者も電話が繋がりにくかったりして、結果的に時間がかかるのが非常にデメリット。
こういった点からもディズニーデラックスの解約はスマホ・PCで手続することが一番、手間もかからず簡単なんです。
ディズニーデラックスの解約時の注意点
ディズニーデラックスの解約は特別難しくなく、むしろ簡単だと説明しましたが
「分からない」とか「難しい」と感じる人は何故そう感じたのでしょうか？
①アプリ画面からは解約できません
多くの方にありがちなのが、アプリ画面から解約手続きが出来ると思い込んでいる方が多いことです。
まず、ディズニーデラックスはアプリ画面のメニューから解約をすることが出来ません。
WEBブラウザでディズニーデラックスにアクセスするか、マイドコモからアクセスしなければいけません。
②アプリ削除では解約手続きにはならない
ディズニーデラックスに入会をすると
- Disney THEATER(ディズニーシアター)
- Disney DX(ディズニー DX)
- STARWARS DX(スターウォーズ DX)
- MARVEL DX(マーベル DX)
の４つのアプリを利用することが出来ます。
前述した様に、アプリ画面で退会手続きが出来ないと思った方は、こちらの４つのアプリを削除すれば退会OKなんじゃないかと考える人が多いみたい。
しかし、スマホからこれら４つのアプリを削除しても退会手続きが行われた訳ではありません。
当たり前ですが、契約は継続されています。アプリを削除した人が
ディズニーデラックス解約したのにまだ動画観れるって思って不安になってたら他にもそういう人いて安心した。でもなぜだ。。 pic.twitter.com/L5YOFbQwLp
— ＡＯ (@ARASHI0617_1130) May 1, 2019
この様に解約したのに、まだ観れると勘違いしてしまうケースが多いみたいですね。
くどい様ですが、マイドコモから退会手続きをする事が、確実に解約を完了させますので、ご注意ください。
③ディズニーデラックスのメンテナンスに注意
もう一点、注意すべきことがあります。
冒頭のSNS投稿でも触れられていますが、docomoは毎週定期メンテナンスを実施している為、その時間と退会手続きが被ってしまうと手続きは不可能となります。
◆毎週火曜
午後10時30分～（翌日）午前7時
例えば、月末最終日に解約しようとしたけど、解約手続きをしようとして午後10時半を過ぎていたら、無条件でその月は解約が出来なくなりますので、少し余裕を持って解約手続きをしましょう。
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